TWIX申裝異動處理手續、申請書及流程
[受理申請][竣工後通知][資料管制][更名][更改連接方式或傳輸速率][終止租用]
一、租用處理手續
- 用戶申請本業務前，需先裝妥用戶端及TWIX端出租數據電路。
- 用戶申請時應檢具左列資料向數據通信分公司營運管理處客戶服務中心（以下簡稱
客服中心）申請。
(1)臺灣網際網路交換中心業務(TWIX)租用及異動申請書。
(2)交通部電信總局第二類電信事業許可証明文件或交通部專案特許網路之証明文件。
- 客服中心審核相關申請書表各欄記事無誤後，編製聯單號碼，同時開立收據，由用戶
繳交系統設定費後，掣給用戶收據回執，同時設簿登記有關資料。- 客服中心於前述申請書表之機構代號欄填上機構代號後，將申請書影本等資料全部送
至數據通信分公司之企業客戶處，做進一步的申請書審核，確定填寫資料無誤，最後
再把申請書相關資料交由TWIX機房人員處理。
- TWIX機房於接到客服中心所送資料後，通知用戶備妥設備，配合連線測試，測試完成
後，將竣工日期填註於申請書影印本內相關欄後，送客服中心。- 客服中心依據TWIX機房之竣工通知，抽出已竣工之申請書正本填註竣工日期。
- 客服中心應將申請書正本妥為保存。
- 客服中心依據TWIX機房送來之已竣工用戶資料於每月出帳截止日前建立用戶帳務基本
資料檔，俾作帳務處理。
二、異動處理手續
用戶填寫台灣網際網路交換中心業務租用及異動申請書加蓋印章後，向客服中心申請。客
服中心審核申請書及相關附表內應由用戶填寫之各欄記事簽章無誤後，編列聯單號碼，掣
給用戶收件回執，並記載於登記簿。用戶更改用戶名稱或其代表人，或使用單位異動，應檢附相關證明文件，比照「市內
電話營業規章」更名異動作業方式辦理。
- 更改連接方式按次計收系統設定費。
- 更改傳輸速率依照變更後傳輸速率之租用作業方式辦理。
客服中心填妥用戶預定終止日期及排定施工日期後，將申請書影本送TWIX機房拆機，
數據電路終止租用手續比照出租國內數據電路業務移機作業方式自行辦理。
- TWIX機房辦妥異動事項竣工後，將竣工日期填註於申請書影本內相關欄後，將申請書
影本送客服中心。- 客服中心依據TWIX機房之竣工通知，抽出已竣工之異動申請書正本，填註竣工日期。
- 客服中心依據TWIX機房送達之已竣工異動用戶資料於每月出帳截止日前建檔，俾作帳
務處理。